您现在的位置:首页 >> 7966a.com >> arcplan 企业经营分析系统

  近几年,随着国内企业的不断发展,行业的竞争也趋于白热化。一方面,客户选择余地越来越大,企业之间对客户的争夺也越来越激烈。另一方面,客户总量的高速增长,形成了庞大、需求差异很大的客户群;国内企业需要建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系,通过对公司日常经营数据的分析、挖掘,为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据,以实现精细化营销。

  经营分析系统建设概况

  为保证在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要,有效提高中国移动市场前沿的信息化水平,辅助提升市场精细化营销水平和深度运营能力,确保市场领先地位,企业需要建立了面向企业运营的统一数据信息平台,为生产制造、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑,同时更及时有效了解各环节市场经营活动的管理和指导特为企业量身定制经营分析平台。

  营分析系统框架介绍

  企业中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合,有效利用业务系统和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据,运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术,并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能,实现对公司的经营情况的分析和监控。

  经营分析系统主要包括四层结构,即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问展示层。

  (1)数据获取层

  数据获取层支持企业经营分析系统从业务系统、历史数据、互联网数据等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库中。

  (2)数据存储层

  数据存储层实现对企业数据仓库中数据和元数据的集中存储与管理,并可根据需求建立面向部门和主题的数据集市。

  (3)应用层

  应用层是面向使用对象,支撑市场运营管理的,多种展现形式的,支持流程管理的系统应用逻辑层。基本功能是服务于市场运营的,多种展现形式的针对性分析功能。多种展现形式包括KPI指标、OLAP、报表、领导驾驶仓、预警分析、数据挖掘等面向用户使用习惯和需求内容灵活展现的方式。

  (4)访问层

  访问层是各类业务运营人员访问经营分析系统的窗口和平台,访问层由用户统一访问平台和各类特定访问工具两部分构成。

  经营分析系统功能

  经营分析系统的主要功能有四个,即KPI指标监控、统计报表、综合分析和数据挖掘。

  (1) KPI指标监控

  KPI指标监控功能是借助表格和图形方式,对公司KPI指标的完成情况进行实时的监控,使分析人员和各级管理者能够及时了解目前各项指标的完成进度,并对不同指标之间、不同分公司之间的完成进度进行比较分析。

  (2) 统计报表功能

  统计报表功能是根据预先设定好的项目、数据、格式等需求,按照一定的周期定期,生成统计结果数据,进行汇总或分析处理,形成规定格式的报表。报表生成具有很高的灵活性,支持按指定时间段自动汇总、统计各级报表数据自动生成汇总报表,支持选择各种统计元素。同时,报表模板设计、开发难度小,方便操作。目前,报表是经营分析系统最主要的功能。

  (3) 综合分析

  综合分析是基于OLAP的多维分析技术。按照轴、面、群的分析方法,对指标从品牌、客户变化、ARPU、时间、地区、用户特性等维度进行层层分解,并对分解出的群中包含的内容进行综合分析,分析内容可以包括客户数、收入、业务量分析、新业务等。综合分析根据某个分析主题,选择与主题相关的分析内容,对指标进行层层分解和多维度分解,综合分析在该主题存在的问题。综合分析应用不够直观、层层分解较为麻烦,主要由分析人员使用。

  (4) 高级数据挖掘功能

  高级数据挖掘是利用数据挖掘方法和技术,从大量的数据中寻找数据之间的关系模式。高级数据挖掘内容包括客户价值分析、业务预测、消费层次变动分析、客户流失分析、客户细分等。这类分析涉及的变量数目多,变量的关系复杂,数据分布缺少较强的规律性,因此分析的综合性、难度和深度较大,对分析人员要求很高。

  企业内部各个环节都需要制定决策,每个决策都参与经营

  

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  ● 财务与业务报表 – 降低成本分析

  ● Dashboards –行政人员简报(PDF格式)

  ● 平衡记分卡 – 快速的管理与高效的分析

  ● 预算 & 计划 – 国际货币 & 复杂的集团组织构架

  ● CPM/BSC – 提高企业绩效 & KPI体系的建立与可测量

  ● 战略管理(决策支持) – 战略的调整 & 企业的发展方向

  ● 市场&品牌分析 – 洞察市场与产品定位变化 & 及时给出应对策略

  我们了解您决策的每一环节,对于刚才所讲的“绩效轮”和如何做出正确的决策适用于每一个企业。我们始终将这一理念作为我们解决方案的基础病宠妃考虑到终端用户的使用感受。我们提供大量的不同种类的应用分析来提高用户的使用效率和效果。

  我们提供了大量的解决方案,诸如CFO Cockpit、Dashboards(领导管理驾驶舱)和战略决策支持管理等基于绩效管理的应用系统。通过预先设置大量的预警指标来帮助使用者提高工作效率和效果,并尽可能的降低决策的失误和风险

 

  Dashboards优势

  ● 为企业高级管理人员提供重要决策信息与依据

  ● 高效、灵活、统一的平台

  ● 快速完成开发与部署

  ● 汇集公司各层面关注指标

  ● 汇集企业内部各部门关键KPI指标

  ● 实时数据,动态监控企业/部门运行状况

  ● 完善的权限管理、统一入口

  ● 支持各种导出格式(Print、PDF、Word、PPT、Excel等)

  ● 支持iPhone、iPad、Android、BlackBerry、WP7等移动设备

  

 

  Dashboards首页,主要将企业高管(如:CEO/CFO/CHO等)关心的指标通过一个页面展现出来

  主要包括:

  1.销售:公司的整体销售状况,区域/分公司销售情况与排名,各产品销售收入状况;

  2.财务:公司净利润/累计净利润情况,公司资产负债表、利润表和现金流量表的概况;

  3.公司股价:通过mashup技术实时获取公司股价状况

  4.HR:公司人员状况;

  5.其他信息:可以根据用户的要求,将其关注的主要内容像拼积木一样放在首页,如:重点项目跟踪、生产状况、设备运行状况等关键KPI指标

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